개인정보 취급방법 목차 1. 총칙 2. 개인정보의 수집범위 및 방법 3. 개인정보의 수집에 대한 동의 4. 개인정보의 수집 및 이용목적 5. 인터넷 접속정보파일(쿠키)에 대한 개인정보 수집 6. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유 7. 개인정보 위탁처리 8. 개인정보의 열람, 정정 9. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 10. 개인정보의 보유 및 이용기간 11. 개인정보 파기절차 및 방법 12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 13. 링크사이트 14. 게시물 15. 고객의 권리와 의무 16. 의견수렴 및 불만처리 17. 개인정보보호 책임자 및 담당자 18. 권익침해 구제방법 19. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 20. 광고성 정보 전송 21. 고지의 의무 1. 총칙 가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 나. 한국전력공사 기술표준네트웍(이하 KEPS-Net)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』및 행정안전부가 제정한『표준개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. KEPS-Net은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 다. KEPS-Net은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 라. KEPS-Net은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 2. 개인정보의 수집범위 KEPS-Net은 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집, 보유하고 있으며, 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 【회원가입시 수집하는 개인정보의 범위】 ○ 필수입력항목 : 희망 ID, 비밀번호, 성명, 이메일주소, 직장명 KEPS-Net은 홈페이지 회원 가입 시 개인정보를 수집하며, 기술규격 다운로드 등 자료실의 이용은 회원가입 및 로그인 이후에 가능합니다. 3. 개인정보의 수집에 대한 동의 KEPS-Net은 고객께서 홈페지이지의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해「동의한다」버튼 또는「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 또한, 고객은 개인정보 수집에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 일부 컨텐트 이용제한, 민원신청 또는 상담이 거부 될 수 있습니다. 4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 가. KEPS-Net은 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 【필수입력정보】 ○ 아이디, 비밀번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 ○ 성명, 직장명 : 개인 식별 및 인구통계학적 분석에 이용 ○ 이메일주소 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 질의응답 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 나. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 5. 인터넷 접속정보파일(쿠키)에 의한 개인정보 수집 및 그 거부에 관한 사항 가. 인터넷 접속정보파일(쿠키 : cookie)란? KEPS-Net은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 KEPS-Net의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 나. KEPS-Net은 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. KEPS-Net이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 KEPS-Net 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. KEPS-Net이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다. - 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 - 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 서비스에 활용 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안설정을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용, 거부 여부를 선택하실 수 있습니다. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]-[보안]-[사용자정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 컨텐츠 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유 가. KEPS-Net은 원칙적으로 고객의 개인정보를「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자들이 사전에 동의한 경우 ② 법령의 규정에 의거 하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 나. 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다. 7. 개인정보의 위탁처리 가. KEPS-Net은 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 고객에게 고지하겠습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 위탁서비스를 수행하는 자로서의 개인정보보호 관련규정 및 지시사항 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. 나. 현재 KEPS-Net은 고객의 민원처리 및 고객정보관리를 전문용역업체(한전KDN(주)에 위탁처리하고 있습니다. 8. 개인정보의 열람, 정정 가. 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『회원정보수정』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 나. 고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 9. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 가. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 고객님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 사이버지점 홈페이지의 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객님께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다. 나. 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KEPS-Net은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. KEPS-Net은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 나. 관리적 대책 - KEPS-Net은 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 이용자를 직접 상대로하여 표준규격제정 업무를 수행하는 자 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. - KEPS-Net은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 13. 링크사이트 KEPS-Net은 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 KEPS-Net은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 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